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お部屋に関する質問

バリアフリーですか?

残念ながら、館内はバリアフリーとは言えない造りでございます。
スタッフでお手伝いできることは、できるかぎりお手伝いさせていただきますので、ご相談くださいませ。

ペットと宿泊できますか?

残念ながら、ペットとのご宿泊はお断り致しております。

一部屋で最大何人まで宿泊できますか?

一番大きいお部屋で6名様ご宿泊頂けます。

洋室はありますか?

夢二のお部屋に1部屋ございます。

ウォシュレット付トイレですか?

全室ウォシュレット付トイレです。
ご希望されます場合はお申し付け下さいませ。

お風呂に関する質問

温泉は何時まで利用できますか?

温泉のご利用時間は通常夕方15:30~23:00です。
朝方は通常6:30~9:30 露天風呂6:30~9:30です。
*清掃など温泉整備に丁寧に心がけていますのでご了承くださいませ。

日帰り入浴はできますか?

日帰り入浴は承っておりません。但し、ご昼食又はご夕食とのセットプランは予約制にて承っております。

お食事に関する質問

お食事はお部屋食ですか?

ご夕食は囲炉裏と木通(あけび)の2ヶ所でご用意させて頂いています。
ご朝食は皆様お食事処(木通)にてご用意させていただいております。

同じ料理コースで連泊すると料理は変わりますか?

同じコースにて連泊されました場合でもお料理内容はすべて違うものにてご用意致しております。

お食事の時間は何時からですか?

ご夕食の時間は通常18:30?20:00、ご朝食は通常7:30?9:00の間で、ご到着後ご希望のお時間にて ご準備いたしております。
(ご希望がございましたらフロントまでお申し付けください)

昼食を頂くことはできますか?

事前にご予約頂きましたら、ご用意させて頂きます。

交通に関する質問

駐車場はありますか?

無料駐車場がございます。

最寄り駅はどこですか?

「金沢駅」となります。金沢駅よりは路線バスかレンタカーをご利用下さいませ。

冬でも車で行けますか?

豪雪地帯ではございませんので、通行止めになるほどの雪になることは滅多にございません。
また除雪作業が進んでおりますため、主要道路上に積雪がある日も少なくなっております。
ただ、12月から3月上旬までは降雪・凍結の恐れがございますので、お車でお越しの際は必ずスタッドレスタイヤ、もしくはチェーンをご携帯いただくようお願いしております。

予約、料金に関する質問

子供は人数に含まれますか?

お子様は人数に含まれませんご了承下さいませ。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

お部屋のチェックインは15:00、チェックアウトは10:30でございます。
早く着かれた場合もご休憩頂ける場所がございます。

人数変更はキャンセル料がかかりますか?

ご人数の変更等はキャンセル料がかからない場合がござます。お問い合わせ下さい。

料金はいつ払うのですか?カードは使えますか?

お帰りの際、フロントにてお支払いください。
なお、カードのご利用はできませんのでご了承ください。

予約はいつから出来ますか?

6ヶ月前からのご予約を承っております。

一人でも宿泊できますか?

お一人様のご宿泊は平日のみ承っております。
日によってご用意できない場合もございます。詳しくはお問い合わせ下さいませ。

お部屋番号の指定は出来ますか?

申し訳ございません。お部屋の指定はお受け致しておりません。
ご希望として承りまして、出来る限り調整させて頂きます。
しかしながら、当日ご用意させて頂けません場合はご容赦下さいませ。

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は下記の通りです。
1週間前・・・予約金額の10%, 3日前・・・30%,前日・・・50%,当日・・・70%,不泊・・・100%

その他のお問い合わせ

事前に荷物を送れますか?

ご到着までお預かりいたします。ご宿泊日とご予約名を必ず明記してお送り願います。
送り先:〒920-1123 石川県金沢市湯涌町イ105 山音 フロント課気付 TEL076-235-1321

おすすめ宿泊プランTel0766-23-4122